Evaluación diagnóstica ELEAM

1) ¿Qué se entiende por “misión” de una organización social? Marca la alternativa correcta.

A) Es lo que el equipo propone como guía para su organización porque es un listado de los servicios que realiza
B) Es lo que da una idea de los fondos con los que se financia una organización
C) Es el quehacer y guía del día a día de la organización
D) Es el argumento por el que las personas eligen trabajar en la organización

2) Indica la alternativa correcta acerca de la misión

A) La misión debe ser la misma desde el inicio de la organización
B) La misión debe ser revisada cada cierto tiempo y puede cambiarse
C) La misión sólo debiese sufrir cambios de redacción
D) La misión no es importante porque nos limita mucho nuestro ámbito de acción

3) Marca la alternativa correcta respecto de los servicios que entrega una organización:

A) Los servicios inspiran a la misión a permanecer estática y sin cambios
B) Son las herramientas que se le entregan a las personas que trabajan en la organización
C) Los servicios son el alma de la organización y deben estar alineados a la Misión
D) Los servicios son las herramientas que crean los beneficiarios

4) ¿Cuál es la diferencia entre usuario de entrada y usuario en permanencia?

A) Uno es el usuario (residente) antes de entregarle nuestros servicios y el otro es el usuario (residente) después de recibir nuestro servicio
B) Uno es el usuario (residente) que recibe nuestro servicio y el otro es el que entregó el servicio
C) Uno es el donante y el otro es el que paga por la publicidad
D) Uno es el que entrega el servicio y el otro es el que dona el servicio

5) En relación a la persona mayor residente del ELEAM:

A) Es necesario tener información ordenada sobre cada uno, que me permita conocer sus características y entregarle un servicio personalizado e integral
B) Se debe tener información sobre cada uno, y basta con la actualización que se recibe en el ingreso de una persona mayor.
C) No es necesario manejar información sobre las características de los y las residentes.

6) ¿Qué entiendes por “indicador”?

A) Es una forma de evaluar
B) Es una forma de corregir
C) Es una medición del cumplimiento de la misión
D) Es la medición del logro de un objetivo

7) ¿Qué es la Estructura Organizacional?

A) Es la distribución formal de los puestos de trabajo y la coordinación entre ellos para cumplir un objetivo
B) Son los cimientos que imponen jerarquías
C) Son las personas que trabajan en la organización
D) Es el cómo interactúan los trabajadores con los beneficiarios

8) Sobre el financiamiento de la organización:

A) Lo importante es tener una fuente de financiamiento segura
B) Lo mejor es financiarse mediante donaciones
C) Debemos tender a la diversificación de nuestras fuentes de financiamiento
D) Todos debemos ser responsables, mientras más personas trabajemos en eso, mejor

9) En relación a prácticas de gestión del personal ¿Cuáles de estas herramientas son utilizadas en el ámbito organizacional?

(i) Un plan de inducción a quienes ingresan a trabajar

(ii) Capacitaciones al personal

(iii) Evaluaciones de desempeño

(iv) Actividades de autocuidado y contención

(v) Incentivos al personal

A) 4 o 5 de las actividades mencionadas
B) 2 o 3 de las actividades mencionadas
C) Sólo una de las actividades mencionadas

10) En relación a la gestión de redes dentro de una organización, específicamente un ELEAM, ¿Cuál es la situación ideal en relación al plan sociocomunitario?

A) Contamos con un plan socio-comunitario, pero nunca lo hemos actualizado.
B) Contamos con un plan socio-comunitario y lo vamos actualizando conforme avanzamos en sus objetivos.
C) No contamos con un plan socio-comunitario.