GEST – Unidad 3: Evaluación Final

EJERCICIO N°1:

Una organización dedicada al fomento productivo quiere brindar apoyo técnico a los pescadores artesanales de la caleta de Duao, en la comuna de Licantén, tras identificar en un catastro que enfrentan dificultades en sus faenas.

Sin embargo, la organización no tiene experiencia previa trabajando con pescadores artesanales, ni cuenta con personal especializado en pesca dentro de su equipo. Tampoco tiene claridad sobre las acciones específicas necesarias para abordar las necesidades detectadas y no está en condiciones de supervisar o capacitar a otras personas que participen en este trabajo.
Si la organización quiere asegurar que los pescadores reciban un apoyo técnico apropiado y alineado con sus necesidades reales, deberá decidir cómo proceder.

PREGUNTA:
De acuerdo a lo aprendido, la organización…
(Selecciona una única alternativa)

a) Contratar a un experto en biología marina, acuicultura o un área afín para dar soporte técnico a los pescadores de Duao.
b) Asignar a un profesional de la organización, aunque no sea experto en pesca, para que estudie el problema y trabaje directamente con los pescadores.
c) No recurrir a un voluntario, ya que la organización no tiene el conocimiento ni la capacidad para capacitarlo o supervisarlo adecuadamente, lo que impediría garantizar un apoyo útil o efectivo en las tareas.

EJERCICIO N°2:

En nuestra organización dedicada al cuidado ambiental, los voluntarios participan como máximo un día o dos en acciones de recolección de basura.
Por esa razón no le damos mucho foco a contarles sobre nuestra organización, hacer inducción y cierre de actividades, perdemos mucho tiempo y preferimos que se pongan a trabajar de inmediato. La verdad es que siempre hemos encontrado voluntarios dispuestos a trabajar.

PREGUNTA:
Con respecto a esta afirmación podríamos decir que…
(Puede seleccionar más de una alternativa)

a) La organización está desperdiciando una oportunidad importante de fidelizar a los voluntarios, quienes podrían convertirse en defensores y promotores de la organización.
b) No es ni correcto ni incorrecto, ya que la gestión de voluntarios puede variar según las necesidades y recursos de cada organización.
c) Los voluntarios podrían sentirse satisfechos con la experiencia de voluntariado incluso si la organización no dedica tiempo a inducciones y cierres de actividades.
d) Aunque la duración del voluntariado sea corta, es esencial informar a los voluntarios sobre la organización y brindarles una experiencia significativa que pueda inspirarlos a seguir apoyando la causa ambiental.

EJERICICIO N°3:

Nuestra corporación cultural dedicada a la difusión del arte folclórico en la región de Antofagasta planteó como uno de los objetivos estratégicos de la organización llegar a una mayor audiencia durante este año.
Para eso diseñamos un plan de actividades con fechas y responsables que se cumplió dado que el equipo trabajó de manera muy comprometida y responsable. Durante el año hicimos un cambio de directorio y al término del año el nuevo directorio solicitó una revisión de los resultados.

Estábamos muy contentos porque íbamos a mostrar que el plan se había ejecutado correctamente. Sin embargo, ellos nos explicaron que más allá de las actividades, lo que querían saber era si habíamos alcanzado los objetivos propuestos. Estábamos confundidos y no sabíamos realmente a qué se referían.

PREGUNTA:
Respecto a esta duda podríamos decir que…
(Puedes seleccionar más de una alternativa)

a) El objetivo planteado por la corporación no es suficientemente específico ni medible. La expresión "mayor audiencia" no define qué cantidad o porcentaje de aumento se espera, lo cual impide evaluar si se cumplió.
b) Para poder medir nuestros resultados es importante que a nuestros objetivos asociemos indicadores (medida) y metas, además de saber de dónde obtendremos la información (medio de verificación).
c) Las actividades son las que nos llevan a lograr nuestros objetivos, pero el realizarlas no aseguran que los hayamos alcanzado.

EJERCICIO N°4:

“Formo parte del directorio de una fundación, lo cual me gusta, asisto constantemente a las reuniones y aporto con mis conocimientos en el área de los negocios. Este año nuestra directora ejecutiva tuvo un problema personal y no pudo seguir trabajando, por lo que rápidamente Carlos, el presidente del directorio, asumió también como director ejecutivo subrogante (tuvo ambos cargos) por algunos meses mientras buscábamos una persona para el cargo.

Al cabo de 6 meses nombramos un nuevo director ejecutivo y Carlos volvió a ser sólo presidente del directorio. Hasta hoy tengo la duda de si hicimos lo correcto… Tengo entendido que los directores no pueden ser directores ejecutivos o trabajar en la OSFL.”

PREGUNTA:
Respecto a lo anterior, podríamos explicar lo siguiente:
(Selecciona una única alternativa)

a) El reemplazo del director ejecutivo por parte del presidente del directorio asumiendo ambos cargos no fue correcto dado que la ley establece que la independencia debe ser total.
b) Es muy bueno que los directores trabajen también en la organización y tengan un cargo en ella, de manera de que sepan bien cómo es el trabajo y se involucren.
c) Si bien se recomienda que el directorio tenga cierta independencia de la ejecución de manera de establecer lineamientos estratégicos, la ley no prohíbe a los miembros del directorio ejercer funciones dentro de la organización.

EJERCICIO N°5:

En una OSFL que trabaja con jóvenes en situación de vulnerabilidad, se están llevando a cabo esfuerzos para reclutar y retener voluntarios. El equipo de gestión de voluntarios ha notado que, aunque muchos se muestran interesados en participar, varios abandonan sus funciones después de unos pocos meses. Esto ha generado una alta rotación y dificultad para establecer equipos de trabajo estables y comprometidos.

PREGUNTA:
De acuerdo con las buenas prácticas en la gestión y fidelización de voluntarios, ¿Cuál de las siguientes estrategias sería más efectiva para mejorar la retención y el compromiso de los voluntarios en la organización?
(Selecciona una única alternativa)

a) Implementar un sistema de reconocimiento regular para los voluntarios, como agradecimientos públicos y premios, para motivarlos a continuar colaborando.
b) Proponer tareas de voluntariado sin darles una visión clara del impacto de su trabajo ni de los valores de la organización, para no sobrecargar a los voluntarios con demasiada información.
c) Permitir que los voluntarios elijan libremente sus tareas sin ninguna orientación, confiando en que se adaptarán a las necesidades de la organización